特定商取引法に基づく表示

お誕生日やウエディングなど、お祝いのシチュエーションにあわせてご注文をいただくギフト商品を販売しています。
そのため、基本的には到着ご指定日にあわせて商品をお作り致します。
オンラインカートで選択できる範囲の日程であればご指定いただいたタイミングにあわせて製作・発送を行います。
オンラインカートで選択できない先の日付のお届けをご希望の場合は、備考欄等でお知らせいただければ最大1年後のお届けが可能です。
オンラインカートでご予約いただいた商品は、ご指定の日程にあわせてご用意を致します。

お届けのご希望日がなく、最短でのお届けをご希望の場合は、基本的にご注文の翌日〜5日以内に商品の発送を行います。
（お届けは発送の翌日・または翌々日になります）

バルーンは新鮮さが命です。
そのため、イメージと違った、お色が好みではない、思っていたサイズと違った、等のお客様都合による返品はご対応出来かねます。ご承知をお願いいたします。

スタッフが製作をするアレンジメント品は、使用パーツの初期不良はチェックしたうえで製作しております。
到着時に商品に破損が見られる場合は、出荷前撮影状態と比べてどのように変化しているか、で下記ご対応に分かれます。

《スタッフが製作にはかかわらず、メーカーパッケージのまま販売している商品》
例：壁にかけて使うレターバナー、アルファベットのバルーンのパーツ販売等

メーカー生産品のパッケージを開けずにそのまま販売しております商品に関しては、メーカー不良対応になります。
商品到着日から3日間以内にご確認をお願いいたします。
明らかな商品の初期不良に付きましては、交換もしくは代替品送付にてご対応します。
メールなどに破損状況がわかるお写真を添付いただき、ご連絡をお願いいたします。

《スタッフが製作をする受注生産品でヘリウムガスが入っている商品とバルーンラッピング》
例：おまかせ◯個セット、2in1/3in1等のタイトルがついているセット商品や、そのセットで使用している単品のヘリウムバルーン

製作後、写真撮影をしてから梱包・発送作業を行っております。
基本的に事前にご予約いただいている商品は発送前から検品作業が始まり、製作後4〜12時間の初期不良チェックを経て、発送になります。
そのため、出荷時の記録写真で破損が見受けられない場合は、輸送中の温度差・衝撃等の事由によるものが大半です。
到着時明らかに元気がない・弱っている・破裂しているような状態に見受けられる場合は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスから到着時の状況がわかるお写真のご提供をお願いいたします。

お写真を拝見したうえで、破損状況が確認できる場合は、輸送中のルート内での衝撃等、宅配業者さんに確認を行います。
輸送中の事故と判断される場合は、現品引取が条件に必須な宅配業者さんもあります。
破損商品はご連絡いただき、最終報告になるまでは廃棄せずに、弊社及び宅配業者さんからのご連絡をお待ち下さい。
ただし、お祝いのタイミングがあってのご依頼ですので、到着時からの不良のご連絡に関してはできる限り代品をお急ぎご用意する努力をしています。
まずは状況のご連絡をお願いいたします。

《スタッフが製作をする受注生産品で、卓上アレンジ・花束ブーケなど浮かないアレンジメントになっている商品》
例：すべての卓上アレンジ・すべての花束ブーケアレンジ

こちらも製作中に資材の初期不良はチェックをし、また製作完了時に写真撮影をしてから梱包・発送作業を行っております。
基本的に事前にご予約いただいている商品は4時間〜3日間の初期不良チェックを経て、発送になります。
浮かないバルーンをつかったアレンジメントは、ヘリウム系のアレンジと比べて強度も強く、輸送中の破損率もかなり低いです。
事前にお作りするパーツも多いため、初期不良または輸送中の破損はとても少ないですが、それでもなお、稀に不良でのお届けになる場合がございます。
その多くは輸送中に箱ごと高いところから落としてしまった、上にもっと重い箱を乗せて箱ごと中が潰れてしまった、というケースです。
そのため、こちらの商品につきましても、到着時明らかに元気がない・弱っている・破裂しているような状態に見受けられる場合は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスから到着時の状況がわかるお写真のご提供をお願いいたします。

お写真を拝見したうえで、破損状況が確認できる場合は、輸送中のルート内での衝撃等、宅配業者さんに確認を行います。
輸送中の事故と判断される場合は、現品引取が条件に必須な宅配業者さんもあります。
破損商品はご連絡いただき、最終報告になるまでは廃棄せずに、弊社及び宅配業者さんからのご連絡をお待ち下さい。
ただし、お祝いのタイミングがあってのご依頼ですので、到着時からの不良のご連絡に関してはできる限り代品をお急ぎご用意する努力をしています。まずは状況のご連絡をお願いいたします。

商品到着時に生じました商品の初期不良につきましては、交換もしくは代替品送付にてご対応致します。お届け時に開梱・ご確認ください。
初期不良の場合以外の、お客様都合によるキャンセルや商品の返品・交換には応じられません。

初期不良・発送商品間違いの場合は、お届けされた商品と引き換えにて代品を発送するケースと着払い等でご返品いただいたあとにご対応するケースがございます。
イメージと違った、お色が好みではない、思っていたサイズと違った、等のお客様都合による返品はご対応出来かねます。ご承知をお願いいたします。

どのお支払い方法の場合でも、商品製作着手時にお支払が確定している必要があります。

• クレジットカード決済 （手数料は弊社負担）
• 銀行振込（三井住友銀行・振込手数料はお客様ご負担）
• コンビニ決済（郵送ではなく各コンビニ指定の支払番号をご注文時に自動メールでお伝えします）
• PayPay

★コンビニ決済について★
ご注文をカートで通して頂いた際に、お選びいただいた各コンビニでお支払をいただくための決済番号が発行され、入力されたお客様のメールアドレスに自動でメールが送信されます。
コンビニ決済のお支払い番号は自動発行されるため、あとから金額の変更やお支払期限の変更ができません。
従いまして、基本的には「別途費用が発生する場合にはコンビニ決済はご対応不可」となり、迅速なご用意ができません。
そのためカスタマイズや変更・追加がある場合やお急ぎの場合は、できるだけコンビニ決済ではなく、クレジットカード決済などをご利用頂きますようお願いしております。
コンビニ決済を希望される場合はメールやお電話で内容確定後、在庫確保となりコンビニ決済番号をその時点でご用意しメールでお伝えいたします。また、商品発売前にウェブでご予約を承るような発売前事前予約商品はコンビニ決済不可となります。

• 銀行振込でご購入の際の振込手数料
• 送料込み商品以外のご購入の際の商品に対する送料
  （全国共通：1箱あたり小箱990円(税込）・中箱1,650円（税込）・大箱2,310円（税込）・特大箱2,970円(税込)）

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、2ヶ月間としています。
（2ヶ月後以降の事前ご予約もご相談はお伺いしておりますので、お問い合わせフォーム等でご連絡ください）

日本国内へのお届けの場合、特に指定はございません（商品によって設定あり）

在庫切れの場合はご注文確定連絡前にその旨お伝えいたします。
コンビニ決済の場合、確定前ですので変更などのご指示をいただいてから決済の手配となります。
在庫切れ等でご注文商品がご用意出来ない場合はコンビニ決済は不可となります。

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