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販売業者: 株式会社スタジオ・アイ
運営統括責任者: 菊池 伊織

所在地:
《札幌店(本部)
  001-0023 札幌市北区北23条西5丁目2-28 Kビル1F
  店舗名: バルーンギフト・ドット・コム 札幌店
  店舗営業時間:平日10時〜19時・土祝は10時〜正午・日曜定休

《東京店》
  166-0015 東京都杉並区成田東5丁目39-12
  店舗名: バルーンギフト・ドット・コム 東京店
  店舗営業時間:月金:10時〜17時・火水木:10時〜19時
         ・土日祝日は10時〜16時・不定休

《神戸店》
  650-0015 兵庫県神戸市中央区多聞通5丁目1-13
  店舗名: バルーンギフト・ドット・コム 神戸店
  店舗営業時間:平日:10時〜19時
         ・土日祝日は10時〜17時・毎週火曜日定休日


  ほか、下記にも製作発送担当のアトリエがございます。
 (店舗ではないため、直接お越し頂くことはできません。製作・発送業務を行うアトリエ工房です。)
  ・《名古屋アトリエ》 450-0003 愛知県名古屋市中村区名駅南
  ・《京都アトリエ》  京都府乙訓郡大山崎町(契約アトリエ)
  ・《福岡アトリエ》  福岡県福岡市(契約アトリエ)



連絡先:(平日10~19時・土祝10〜12時・日曜定休)
  お電話での問い合わせ:050-3716-8600
   つながりにくい時は 011-807-8274

  ファックスの場合  :011-788-5088

商品代金以外の必要料金:
 ・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
 ・送料込み商品以外のご購入の際の商品に対する送料
  (全国共通:1箱あたり900円または特大箱の場合は1800円 税別)


  ★沖縄宛について★
沖縄宛の場合は、バルーンはすべて陸便または船便での発送ではないと破裂するため、発送からお届けまでかなり日数がかかります。沖縄宛の場合は到着時に元気のない状態で届く可能性が高いです。
そのため、沖縄へのお届けについては資材等の商品以外はご対応が難しいと考えています。
沖縄へのバルーンギフトをご検討頂いているかたには、沖縄にあるショップさんからの発送をつよくオススメしています。


  ★北海道、長野県等の高地へのお届けについて★
北海道はどのエリアでもお届け可能です。また長野県を含めた高地へのお届けも、ヘリウム量を調整しておりますが発送することは可能です。北海道や長野県等の高地宛は通常通りお受けしています。




申し込みの有効期限:
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、2ヶ月間としています。

不良品の場合の対応:
商品到着日から3日間以内に生じました初期不良に付きましては、交換もしくは代替品送付にて対応します。


henpin返品期限・返品時の送料について:
 初期不良の場合以外の、お客様都合によるキャンセルや商品の返品・交換には応じられません。
 初期不良、発送商品間違いの場合、返品にかかる送料は当店着払いにて対応いたします。

販売数量について:
日本国内へのお届けの場合、特に指定はございません(商品によって設定あり)

海外へのお届けについて:
バルーンは空輸ではお届けできない商品です。海外へのお届けは承ることができません。
また一部資材等の商品についても、海外へのお届けの場合コンビニ決済は不可となります。

在庫切れの場合について:
在庫切れの場合はご注文確定連絡前にその旨お伝えいたします。
コンビニ決済の場合、確定前ですので変更などのご指示をいただいてから決済の手配となります。
在庫切れ等でご注文商品がご用意出来ない場合はコンビニ決済は不可となります。


引き渡し時期について:
基本的にご注文後の翌日〜10日以内にお届けいたします。
ただしご注文時に希望されたお届け指定日を最優先致します。
予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
カスタムオーダーや受注生産品につきましては、ご注文をお受けしてから2ヶ月以内にお届けを致します。
輸入商品などで期間内に手配ができない場合は受注時にご案内致します。


お支払方法とお支払の期限について:
どのお支払い方法の場合でも、商品製作着手時にお支払が確定している必要があります。

  ・銀行振込
  ・クレジットカード決済
  ・コンビニ決済
  (郵送ではなく各コンビニ指定の支払番号をメールでお伝えします)

 

★コンビニ決済について★

ご注文をカートで通して頂いた際に、お選びいただいた各コンビニでお支払をいただくための決済番号が発行され、入力されたお客様のメールアドレスに自動でメールが送信されます。

自動発行されるため、あとから金額の変更やお支払期限の変更ができません。
従いまして、基本的には「別途費用が発生する場合にはセブン決済を含めたコンビニ決済は不可」となり、迅速なご用意ができません。
そのためカスタマイズや変更・追加がある場合やお急ぎの場合は、できるだけコンビニ決済ではなく、
クレジットカード決済などをご利用頂きますよう、お願いしております。
コンビニ決済を希望される場合はメールやお電話で内容確定後、在庫確保となりコンビニ決済番号をその時点でご用意しメールでお伝えいたします。
また、商品発売前にウェブでご予約を承るような発売前事前予約商品はコンビニ決済不可となります。






 
  ↑私たちのコダワリをご紹介しています。
 お時間がありましたら、是非ご覧頂けると嬉しいです。